• Houtpellets gemakkelijk en snel thuisbezorgd
  • Snel & vakkundig antwoord op al uw vragen
  • Scherpste prijzen

×
Registreren

Persoonlijke informatie

Login Data

* Verplichte velden

of inloggen

Verplicht veld
Verplicht veld
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Dit is geen emailadres
Verplicht veld
Dit emailadres bestaat al
Verplicht veld
Voer a.u.b. een geldig wachtwoord in
Voer a.u.b. 6 of meer karakters in
Voer a.u.b. maximaal 16 tekens in
Wachtwoorden komen niet overeen
Verplicht veld
Emailadres of wachtwoord is onjuist

Retourneringen

 

Het is mogelijk Uw ontvangen bestelling te retourneren. Dit kan als U bijvoorbeeld niet tevreden bent of teveel hebt besteld. Dit is het (wettelijk geregelde) herroepingsrecht. Als consument heeft U 14 dagen om (evt. zonder opgave van redenen) de gesloten overeenkomst te ontbinden. De mogelijkheden tot retourneren bij Houtpelletsfabriek.nl zijn als volgt:

 

• U kunt het bestelde product zelf terug komen brengen (op afspraak). U krijgt dan het aankoopbedrag van het product zo snel mogelijk (doch uiterlijk binnen 14 dagen) teruggestort.

• U dient het product zoveel mogelijk in originele staat te retourneren. Indien het product beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, zijn wij genoodzaakt de schade aan u door te berekenen.

• Geen mogelijkheden tot eigen vervoer? Dan kunt U het product voldoende gefrankeerd naar ons retouradres zenden of bij ons het ophaalbedrag aanvragen. 

 

Retourvoorwaarden

Aan het retourneren van producten zijn enkele voorwaarden verbonden:

  • In principe wordt de terugbetaling retourgestort op dezelfde wijze als u betaald heeft (contante betaling uitgesloten).
  • De kosten voor terugzending zijn voor u als consument.
  • U dient het product binnen 14 dagen na annulering retour te zenden

Open het retourformulier (pdf)

 

Wilt U meer informatie over het herroepingsrecht of de algemene voorwaarden, lees dan onze Algemene Voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk, waar wij ons aan verbinden.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn de volgende soorten producten:

  • Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
  • producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken
Our team
Persoonlijk advies?

Wilt u advies of heeft u een vraag over onze producten?

Our team