• Houtpellets gemakkelijk en snel thuisbezorgd
  • Snel & vakkundig antwoord op al uw vragen
  • Scherpste prijzen

×
Registreren

Persoonlijke informatie

Login Datas

of inloggen

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Retourneringen

 

Het is mogelijk Uw ontvangen bestelling te retourneren. Dit kan als U bijvoorbeeld niet tevreden bent of teveel hebt besteld. Dit is het (wettelijk geregelde) herroepingsrecht. Als consument heeft U 14 dagen om (evt. zonder opgave van redenen) de gesloten overeenkomst te ontbinden. De mogelijkheden tot retourneren bij Houtpelletsfabriek.nl zijn als volgt:

 

• U kunt het bestelde product zelf terug komen brengen (op afspraak). U krijgt dan het aankoopbedrag van het product zo snel mogelijk (doch uiterlijk binnen 14 dagen) teruggestort.

• U dient het product zoveel mogelijk in originele staat te retourneren. Indien het product beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, zijn wij genoodzaakt de schade aan u door te berekenen.

• Geen mogelijkheden tot eigen vervoer? Dan kunt U het product voldoende gefrankeerd naar ons retouradres zenden of bij ons het ophaalbedrag aanvragen. 

 

Voorwaarden

 

Aan het retourneren van producten zijn enkele voorwaarden verbonden:

 

• U dient ten alle tijde aan ons door te geven als U producten terug komt brengen of laat retourzenden. Dit doet U door een retourformulier ingevuld mee te zenden (zie hieronder) of ons te bellen als u producten terug komt brengen.

• Bij elke retournering dient U de pakbon mee te nemen of mee te geven.

• Bij elke retournering dient U een kopie factuur of geprinte bestelbevestiging toe te voegen, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.

• U dient zelf uw rekeninggegevens per email aan ons door te geven indien U recht heeft op een terugbetaling.

• De kosten voor terugzending zijn voor U als consument.

 

Open het retourformulier (pdf)


Wilt U meer informatie over het herroepingsrecht of de algemene voorwaarden, lees dan onze Algemene Voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk, waar wij ons aan verbinden.

Our team
Persoonlijk advies?

Wilt u advies of heeft u een vraag over onze producten?

Our team